¿Por qué sentimos tanta atracción por lo simple? ¿Por qué el discurso actual nos repite hasta el cansancio que hay que simplificarlo todo, cuando en realidad, la vida misma es un entretejido complejo que pide ser comprendido con profundidad y no reducido con prisa?
Vivimos en la era del acceso rápido, del resumen en 30 segundos, del “dame la conclusión que no tengo tiempo para leer el proceso”. Pero en mi experiencia de más de 35 años como empresario, formador y pensador humanista, he visto que esa tendencia a la simplificación a toda costa tiene un precio. Y es alto. Demasiado alto.
No me malinterpretes: soy ingeniero de sistemas, y por vocación, siempre busco optimizar, automatizar, hacer más eficiente lo que se pueda. Pero también soy administrador, mentor y un eterno aprendiz de la conciencia humana. Y eso me ha enseñado algo fundamental: hay cosas que no deben simplificarse, porque hacerlo significa mutilarlas.
He sido testigo de organizaciones que, en su afán de ser “ágiles”, recortaron procesos de inducción que antes eran sagrados para transmitir cultura. De empresas que eliminaron reuniones clave “porque consumen tiempo” y terminaron desconectando a los equipos. De emprendedores que redujeron sus propuestas de valor a una frase vacía para poder entrar en un pitch de 30 segundos… y perdieron su esencia en el camino.
En Todo En Uno.Net y la Organización Empresarial Todo En Uno.Net, hemos vivido también esa tensión. La tentación de hacerlo todo más simple, más rápido, más “estandarizado”. Y créeme, no todo lo que brilla con eficiencia es oro. Hay decisiones que requieren tiempo, conversaciones que exigen escucha profunda, procesos que piden ser sentidos y no solo ejecutados.
En una ocasión, una de nuestras unidades quiso implementar un nuevo sistema de CRM. La herramienta era visualmente perfecta, intuitiva, veloz. Pero no se detuvieron a preguntarle al equipo de ventas cómo se sentía con la herramienta anterior. Asumieron que “menos clics” era sinónimo de mejor. El resultado fue un desconcierto emocional y funcional que duró meses. ¿Por qué? Porque confundimos simplicidad con claridad. Porque olvidamos que simplificar sin escuchar puede ser una forma de violencia silenciosa.
Hay un concepto que suelo compartir con mis estudiantes y líderes: “la complejidad digna”. Es esa dimensión de lo humano, de lo espiritual, de lo cultural, que no debe reducirse a una fórmula. La identidad de una empresa, por ejemplo, no se puede expresar solo en un logo o en una misión redactada en PowerPoint. Es vivencia, es contradicción, es historia, es alma. Y simplificarla demasiado, solo por “ser prácticos”, es como intentar entender a una persona por su perfil de LinkedIn.
Mi camino de vida, marcado por el número 3 en numerología, me lleva a comunicar, a interpretar símbolos, a construir puentes entre lo visible y lo invisible. Y si algo he aprendido es que el lenguaje, cuando se simplifica demasiado, pierde su poder evocador. Las palabras están vivas, y no todas caben en un tuit. Hay sabiduría que requiere pausa, metáfora, contemplación. Y hay decisiones empresariales que requieren más alma que algoritmo.
No estoy en contra de los mapas mentales, de las metodologías ágiles, de los tableros Kanban. De hecho, los uso. Pero los complemento con espacios de conversación profunda, con pausas de reflexión, con momentos de silencio donde se revela lo que las métricas no captan. Porque si todo lo convertimos en un sprint, ¿cuándo nos damos tiempo para caminar?
Hace poco, un joven empresario al que acompaño me decía: “Julio, ¿cómo hago para crecer sin perderme en la complejidad?”. Y le respondí con una historia: imagina que vas por una montaña. El camino es angosto, lleno de curvas, pero cada paso te regala una nueva vista, un nuevo aire, una nueva comprensión de ti mismo. Ahora imagina que construyen una autopista que atraviesa directo la montaña. Llegas antes, sí… pero te perdiste el viaje. A veces, lo complejo no es un obstáculo: es el maestro.
Y esto también aplica a nuestra dimensión espiritual. Los atajos no sirven para el alma. El verdadero crecimiento no se da por “mantras de moda” o frases de autoayuda convertidas en stickers de WhatsApp. Se da en el trabajo interno, en el abrazo a nuestras sombras, en el reconocimiento del otro como un espejo. Y eso es, por naturaleza, complejo. Pero profundamente transformador.
La inteligencia artificial, que hoy está en boca de todos, puede ayudarnos a simplificar muchas cosas. Y eso es valioso. Pero cuidado: si empezamos a delegarle también nuestras decisiones morales, nuestras relaciones humanas, nuestra intuición… habremos cruzado una línea peligrosa. Porque no todo debe ser “más rápido”. Algunos procesos necesitan ser más humanos.
En la administración, en la vida y en el liderazgo, lo simple no siempre es lo mejor. Lo esencial, sí. Pero lo esencial no siempre es simple. A veces, se esconde en capas, en contradicciones, en decisiones difíciles, en contextos que requieren discernimiento y no solo ejecución. Y allí es donde el verdadero líder se forma: no en saber lo mínimo, sino en tener el coraje de profundizar cuando los demás ya se dieron por vencidos.
Por eso, te invito a no tenerle miedo a la complejidad. A mirarla con ojos nuevos. A darte permiso de sentirla, de recorrerla, de integrarla. No como una carga, sino como una posibilidad de crecimiento. En tus relaciones, en tu emprendimiento, en tu espiritualidad. No simplifiques lo que necesita ser entendido. No resumas lo que merece ser contado con alma. No cortes lo que pide ser tejido.
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