Receta para la seguridad psicologica


La seguridad psicológica se refiere al grado en que los miembros de un equipo se sienten seguros para asumir riesgos, expresar sus ideas, hacer preguntas, admitir errores y ser vulnerables sin temor a ser juzgados o castigados. Es un aspecto crucial en cualquier equipo de alto rendimiento para fomentar la colaboración, la creatividad y el rendimiento óptimo de un equipo. Cuando los miembros se sienten psicológicamente seguros, se sienten libres para ser ellos mismos y aportar su máximo potencial al equipo.

Imaginen un equipo de desarrollo de software donde la seguridad psicológica es baja. Los miembros del equipo tienen miedo de expresar ideas innovadoras o cuestionar decisiones existentes por temor a ser criticados o menospreciados. Como resultado, la creatividad se ve limitada y la capacidad del equipo para encontrar soluciones eficientes se ve seriamente comprometida.

Además, si alguien comete un error, puede ser avergonzado públicamente, lo que desalienta la toma de riesgos y el aprendizaje. El impacto negativo que esto tiene en la motivación y el rendimiento del equipo es significativo.

Los líderes desempeñan un papel fundamental en la promoción de la seguridad psicológica y deben cultivar un ambiente en el que los empleados se sientan seguros para ser ellos mismos y contribuir plenamente

Ahora, contrastamos esa situación con un equipo que goza de una alta seguridad psicológica. Aquí, los miembros se sienten cómodos compartiendo ideas audaces, debatiendo abiertamente y aprendiendo de los errores. Como resultado, la innovación florece, el crecimiento es evidente y los resultados hablan por sí mismos.

Es un ambiente donde cada miembro se siente valorado y libre para ser su mejor versión. Y saben quién tiene un papel esencial en la promoción de la seguridad psicológica en los equipos. Los líderes son los responsables de establecer el tono y el ejemplo para crear un entorno donde los miembros se sientan seguros y valorados. Su comportamiento, estilo de comunicación y enfoque de gestión tienen un impacto significativo en el clima psicológico del equipo.

Imaginen a un líder que practica una comunicación abierta y transparente. Se asegura de que todos los miembros del equipo tengan acceso a la información relevante y comprendan los objetivos y las expectativas. Además, este líder alienta activamente la participación de todos, animando a los miembros a expresar sus ideas y preocupaciones sin temor a represalias. ¡Ese líder está fomentando la seguridad psicológica en su equipo!

Amy Edmondson, en su libro "La organización sin miedo", destaca la importancia de adoptar medidas para promover la seguridad psicológica como fomentar la apertura y la escucha activa, aceptar errores y fracasos como oportunidades de aprendizaje, proporcionar retroalimentación constructiva, valorar y responder a todas las ideas y comentarios incluso si no utilizas todas las ideas y promover la participación de todo el equipo.

Pero, ¿cómo pueden lograrlo ustedes? Aquí una receta:

Al comunicarse de manera clara y concisa, los miembros del equipo pueden comprender las expectativas, los objetivos y las responsabilidades. Esto evita malentendidos y confusiones que podrían generar inseguridad en el equipo.

Procura de ser abierto a escuchar a los miembros del equipo y estar disponible para abordar sus inquietudes crea un ambiente seguro. Los miembros deben sentir que pueden acercarse al líder en cualquier momento sin temor a represalias o juicio.

Genera espacios de diálogo bidireccionales y valorar las contribuciones de todos los miembros del equipo fomenta la seguridad psicológica. Esto implica la escucha activa y la consideración de las ideas y opiniones de los demás, independientemente de la jerarquía.

El segundo ingrediente sería la empatía. ¿De qué manera crees que la empatía puede mejorar la relación entre líder y equipo? Incorporar la empatía en tu liderazgo contribuirá a crear un ambiente de confianza, donde los miembros del equipo se sentirán valorados y respaldados. Esto implica ponerse en el lugar de los demás, reconocer y validar sus sentimientos y experiencias.

Aquí algunas sugerencias para demostrar empatía en tu equipo:

- Reconoce y valida las emociones de tus colaboradores expresando comprensión y empatía ante sus preocupaciones, frustraciones o alegrías.

- Intenta ver las cosas desde la perspectiva de tus colaboradores, considera sus experiencias, desafíos y circunstancias individuales. Esto te ayudará a comprender mejor sus necesidades y a tomar decisiones más informadas. Pregúntate: "¿Cómo me sentiría si estuviera en su situación? ¿Qué necesitaría en ese momento?".

- Utiliza un lenguaje y tono adecuados. El objetivo es establecer una conexión emocional y demostrar que te importa su bienestar.

- Ofrece apoyo y recursos. Es importante identificar las necesidades individuales de tu equipo y brindar el apoyo necesario. Esto puede implicar proporcionar capacitación adicional, recursos o herramientas que faciliten su trabajo. Pregunta: "¿Qué puedo hacer para apoyarte mejor en tu rol? ¿Necesitas alguna capacitación adicional o recursos adicionales?".

El último paso trae una dupla de ingredientes que le ponen sazón ¡Reconocimiento y celebración! Son dos ingredientes clave para crear un ambiente de seguridad psicológica en tu equipo. Como líder, tienes el poder de valorar y apreciar los logros individuales y colectivos, lo que generará un ambiente positivo y motivador. Aquí te presento algunas formas de lograrlo:

El reconocimiento individual es importante, tómate el tiempo para reconocer y apreciar los esfuerzos y logros de cada miembro de tu equipo de manera personalizada. ¿Sabes quién se ha destacado recientemente? Un simple "¡Buen trabajo!" puede tener un impacto enorme en la confianza y motivación.

¡No olvides festejar los éxitos de todo el equipo!, organiza eventos especiales, como una comida o una reunión, donde puedan celebrar juntos los logros alcanzados. Considera la posibilidad de entregar premios o reconocimientos formales para destacar el trabajo en equipo y los hitos alcanzados.

No se trata solo de grandes logros, sino también de los pequeños avances y esfuerzos diarios. Aprecia y agradece cada paso adelante, cada idea aportada y cada esfuerzo adicional. Hazles saber que valoras su compromiso y que reconoces su progreso constante. ¡El reconocimiento frecuente y genuino crea un ambiente donde todos se sienten valorados y motivados para seguir adelante!

A veces los cocineros son quienes ponen su toque a la receta. Si tienes un equipo aa cargo, eres o lider o quieres serlo:

- Se accesible, es clave estar disponible y abierto a escuchar a los miembros del equipo, brindándoles apoyo y orientación cuando sea necesario.

- Mantente abierto a las críticas para fomentar un ambiente en el que se valoren las opiniones y se pueda recibir críticas constructivas. Establecer canales de comunicación abiertos para que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones.

- Demuestra con el ejemplo que es seguro expresar ideas, hacer preguntas y cometer errores. Celebrar y reconocer los aportes de los empleados.

Si tienes dudas de la importancia de este tema! Recuerda la seguridad psicológica no solo beneficia a tu equipo también a ti y a la organización. Mejora el compromiso del equipo, fomenta la diversidad, estimula la innovación, mejora la felicidad de los empleados, reduce la rotación de personal y mejora la reputación de la organización. Es el toque perfecto que hace que nuestro ambiente laboral sea saludable y exitoso.

¡Aprovecha estas herramientas para crear un ambiente de trabajo donde todos se sientan valorados, inspirados y seguros para alcanzar grandes metas juntos!
Julio Cesar Moreno Duque

soy lector, escritor, analista, evaluador y mucho mas. todo con el fin de aprender, conocer para poder aplicar a mi vida personal, familiar y ayudarle a las personas que de una u otra forma se acercan a mi.

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